CK a CA, cestovní kanceláře a agentury

CK vs. CA – jak se liší?

Rozdíl mezi CK a CA je velký. Pod oběma zkratkami sice je "něco", kde koupíme dovolenou, ale to je tak vše, co mají CK a CA společné. Asi takový, jako mezi pekařstvím a obchodem s pečivem, knižním vydavatelstvím a knihkupectvím, pojišťovnou a pojištovacím agentem.

CK, tedy cestovní kancelář, je ten, kdo pořádá zájezdy. To oni mají nasmlouvané kapacity v hotelech u moře nebo na horách. CK je také ten, kdo má zařízený letecký spoj na naši dovolenou.

CA, cestovní agentura, dělá "pouze" to, že zájezdy od cestovní kanceláře přeprodává – je zprostředkovatelem. Když takový zájezd koupíme, pořád je jeho pořadatelem některá CK (nikoliv CA), i smlouvu uzavíráme s CK, cestovní agentura nám to jen zprostředkuje.

Kde je tedy lepší koupit zájezd, v CA nebo v CK?

Výhody a nevýhody CK

Výhody CK:

• CK je přímo pořadatelem vybraného zájezdu
• CK má nejaktuálnější údaje o svých zájezdech
• CK může mít lepší znalost vybrané lokality a nabízených hotelů

Nevýhody CK:

• vybraná CK může být jen úzce zaměřena a nabízet zájezdy například jen do jedné země
• menší CK nemá tolik poboček, a tak nemusí být vždy po ruce
• neporadí nám, abychom zkusili také některou jinou CK

Povinnosti CK:

• protože CK je pořadatel zájezdu, musí být pojištěna proti úpadku
• jejich smluvní partnerům (provizním prodejcům – CA) platí provize ze zájezdů, které přes ně prodá

Výhody a nevýhody CA

Výhody CA:

• zájezdy více CK najdeme na jediném místě, mnohdy desítek i stovek CK
• má zkušenosti s více CK, může doporučit vhodnější
• je větší pravděpodobnost, že máme po ruce CA nabízející zájezdy námi vybrané CK, než pobočku této CK

Nevýhody CA:

• je pouze provizní prodejce, její rady a doporučení může ovlivňovat výše provize s konkrétní CK
• CA nemusí mít takové místní znalosti nabízených destinací jako CK
• nejednáme přímo s CK, ale jen s někým, kdo náš požadavek předává dál

CA stejně jako u CK:

• ceny zájezdu jsou shodné, tak to mají CK vymíněny ve smlouvě
• pojištění proti úpadku – vztahuje se na nás pojištění té CK, jejíž zájezd kupujeme

Zvolit CK nebo CA?

Z popsaných výhod a nevýhod vyplývá, že u každé můžeme čekat něco jiného. U cestovních agentur máme podstatně větší výběr a více nestranná doporučení ohledně CK. U cestovních kanceláří se zas dají očekávat odbornější znalosti, hlavně u menších CK s užším zaměřením.

Bát se cestovních agentur nemusíme, protože i když koupíme zájezd u nich, pořád jsme klienty vybrané CK – nepřijdeme tak ani o pojištění proti úpadku, ani o další servis pro klienty. I ceny najdeme na obou místech stejné.

Nejznámější CK – cestovní kanceláře

Názvy největších hráčů na české scéně zná asi každý: 

• CK Čedok
• CK Fischer
• CK Exim tours
• CK Firotour

... a další menší, ale pořád dost a dost známé firmy.

Nejznámější CA – cestovní agentury

Známých cestovních agentur zas tolik není, ale zato jsou doslova na každém rohu. Největšími jsou:

• Invia
• NetTravel

... a nespočetné množství menších CA.